Für die einfachere Auswahl Deines Lieblingsbezugs kannst du hier gratis Bezugsmuster anfordern

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Wir melden uns normalerweise innerhalb 1 Tages bei Dir bzw. rufen Dich an, wenn Du über unsere Website um einen Anruf gebeten hast. Solltest Du uns über unsere Hotline nicht erreicht haben, rufen wir Dich so rasch wie möglich zurück.

Gutscheine sind nur für einen bestimmten Zeitraum und für bestimmte Produkte gültig

Besuch uns bitte in unserem Showroom in Wien. Hier hast du die Möglichkeit sämtliche Produkte von Bullfrog und Mokumuku zu bestellen. Vereinbare dazu bitte ganz einfach einen Termin mit uns – wir beraten dich umfänglich.

Wir liefern derzeit ausschließlich nach Österreich, Deutschland und Südtirol, in die Schweiz nur mit österreichischer oder deutscher Anlieferadresse.

Mit unseren Lieferanten haben wir noch keine Vereinbarung für die Schweiz und andere Länder abschließen können, wir haben für diese Länder auch keine Logistik. Wir liefern aber gerne für Kunden aus der Schweiz oder aus Italien an eine österreichische oder deutsch Lieferadresse, vornehmlich in Grenznähe.

Alle unser Artikel werden erst nach Bestellung individuell nach Kundenwunsch gefertigt und geliefert. Das dauert für Kissen ungefähr 6 bis 8, für Polstermöbel und Betten ungefähr 8 bis 10 Wochen. In den Sommermonaten Juli und August und im November und Dezember dauert es wegen der anschließenden Betriebsferien ungefähr 3 Wochen länger

Wir liefern unser gesamtes Sortiment kostenfrei zu dir nach Hause. Und zwar bis zum Verwendungsort, z.B. ins Wohnzimmer.

Bei Lieferung durch den Spediteur prüfen Sie noch in seinem Beisein, ob die Ware unbeschädigt und einwandfrei ist. Für nachträgliche Reklamationen von Transportschäden ist der Spediteur nicht haftbar

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Mit der Unterzeichnung der Lieferpapiere bei Lieferung bestätigst Du, dass Du die Ware unbeschädigt erhalten hast. Unterschreibe daher nur, wenn die Ware unbeschädigt geliefert wurde. Ansonst bestätige die Übernahme und vermerke die Mängel auf den Lieferpapieren (Lieferschein und Gegenschein) und lass Dir das vom Spediteur bestätigen. Reklamationen, die nicht bei Übernahme vermerkt werden, können nicht anerkannt werden, weil der Spediteur dann nicht mehr haftet.

Bitte teile uns außerdem die Mängel sofort mit, damit wir diese so rasch wie möglich beheben können und kontaktiere unseren Kundendienst: Kontakt

Alle Informationen zur Pflege und Verwendung Deiner Polstermöbel findest Du hier: Der richtige Umgang mit Polstermöbeln

Deine Produkte sind robust und haltbar. Trotzdem kann irgendwann ein Ungeschick passieren, ein Fleck kann „entstehen“ oder das Leder kann beschädigt werden. Auch das Innenleben mit Federn und Polsterung kann durch unsachgemäßen Gebrauch Schaden nehmen. Da ist es gut, wenn man jemand hat, der das womöglich wieder in Ordnung bringt. Unter www.polsterservice.de findest Du Hilfe für Reparaturen und Reinigung, bei www.artus.eu hast Du Spezialisten, die Dir nicht nur Lederoberflächen instandsetzen